Expanda o acesso às percepções na sua organização gerenciando usuários e funções

Os dados dos seus estudos de mercado serão mais úteis para a sua organização se conseguir que cheguem a todos os cantos e sirvam para diferentes departamentos tomarem decisões com eles. Levar as descobertas aos locais onde as decisões são tomadas é uma das missões mais importantes dos investigadores de mercado e dos investigadores de UX. Para ajudar, acabamos de introduzir novas funcionalidades para que possa criar quantos utilizadores desejar e atribuir-lhes os papéis adequados.

Dissemine as suas descobertas entre um número maior de utilizadores

A gestão de utilizadores e papéis permite-lhe expandir a utilização da pesquisa e o acesso aos dados dos seus estudos de forma fácil e segura.

• Expanda o acesso à pesquisa na sua organização. Já não é necessário que toda a pesquisa passe por um único utilizador. Agora pode criar tantos utilizadores na sua organização quantos desejar para que possam usar a plataforma para apoiar as suas decisões. Com mais utilizadores na sua organização, poderá dar suporte a mais necessidades e equipas que podem beneficiar do acesso à mesma plataforma e das economias de escala dos planos de créditos.
• Gerencie as suas equipas. Decida quem pode contratar créditos, quem pode consumi-los lançando estudos e quem pode ter acesso aos dados.
• Controle o acesso com total segurança. Atribua credenciais e permissões para ter controle total sobre o que cada pessoa pode fazer com a plataforma.
• Dissemine as suas descobertas. Faça com que a sua organização seja mais centrada no cliente. Faça com que os resultados das suas pesquisas cheguem a todos os cantos da sua organização e incentive que sejam cada vez mais utilizados na tomada de decisões.
• Compartilhe os estudos que desejar. Escolha quais utilizadores podem ver cada estudo e garanta que as informações confidenciais só são acessíveis às pessoas que escolher.

Papéis para atribuir aos seus utilizadores

Tem à sua disposição três tipos de papéis na sua conta de We are testers para atribuir a quem achar conveniente.

• Superadmin – É o papel com maior nível de permissões e o «dono» da plataforma na organização. O Superadmin é o principal papel na plataforma e o que tem acesso à contratação de novos créditos para serem usados posteriormente no lançamento de estudos de mercado e testes de UX. Este é também o papel que pode gerir utilizadores e atribuir papéis.
• Administrador – Os administradores são todas as pessoas que podem lançar investigações na plataforma We are testers e usar os créditos que foram contratados. Este papel não pode adicionar créditos – ou seja, comprá-los – mas pode consumi-los. Exemplos de pessoas que poderiam ter o papel de administrador são as pessoas da equipa de investigação diferentes dos superadmins, ou pessoas de outros departamentos que partilhem o acesso ao plano contratado na plataforma para os ajudar nas suas decisões. Imaginemos que o superadmin pode estar no departamento de investigação ou marketing, mas esta equipa pode partilhar o acesso com as equipas de comércio eletrónico, publicidade ou com os próprios diretores para que possam lançar estudos com autonomia.
• Observador – Este papel tem acesso à plataforma para poder consultar estudos que já foram realizados. Este é um papel ideal para expandir o acesso aos dados de forma fácil na organização, mas sem permitir que essas pessoas consumam créditos lançando novos estudos ou testes de usabilidade.

Como gerir utilizadores e papéis na We are testers?

Criar novos utilizadores e atribuir papéis na We are testers é muito fácil.

• Aceda à plataforma We are testers. Na mesma tela de boas-vindas, na faixa vermelha na parte superior da tela, encontrará o acesso à «gestão de utilizadores».
• Clique no texto «gestão de utilizadores» e acederá a uma tela que lhe permite verificar quantos utilizadores a plataforma tem atualmente e quais papéis têm. À direita da tela, encontrará um botão verde que indica «Criar novo utilizador». Ao clicar, aparecerá um formulário.
• Preencha todos os campos do formulário:
  • Dados do utilizador. Nome, Sobrenome e email do novo utilizador
  • Senha. Lembre-se de anotá-la. Terá de enviá-la à pessoa que acabou de registar.
  • Papel. Especifique se deseja que o novo utilizador seja Superadmin, administrador ou Observador.
  • Acesso aos estudos. Decida se deseja que tenha acesso a todos os estudos ou apenas aos estudos que desejar. Todos os estudos da conta serão listados abaixo para que clique nos que deseja que veja. Tenha em mente que se permitir que veja todos os estudos, também poderá aceder aos estudos que forem lançados no futuro. Se selecionar que só pode aceder a estudos específicos, só poderá ver novos estudos se forem criados por ele com o papel de administrador.
• Clique em adicionar utilizador no final do formulário para confirmar e verá o novo utilizador na lista.

Como pode ver, criar utilizadores na plataforma é muito fácil, mas se tiver dúvidas em algum ponto, contacte o nosso serviço de suporte que terá todo o gosto em orientá-lo.