Teste de embalagem. Garante o sucesso do redesenho das tuas embalagens

6Criar um novo design para as suas embalagens e ver as vendas começarem a despencar é um dos piores pesadelos que muitos profissionais de marketing podem ter. Isso não deveria acontecer. No entanto, marcas líderes em todo o mundo já passaram por essa experiência. Como evitar isso? Um teste de embalagem ajuda a reduzir o risco e a lançar sua nova identidade de marca com confiança. Aqui estão todas as chaves dos testes de embalagem.

O que é um teste de embalagem?

Um teste de embalagem é um estudo de mercado que avalia a capacidade de um novo design de embalagem atingir os objetivos para os quais foi criado. Esses objetivos podem ser diversos:

• Aumentar as vendas. Todo redesenho de embalagem busca aumentar sua capacidade de atrair consumidores nas prateleiras.
• Expandir as vendas para novos grupos de consumidores. Às vezes, um produto tem sucesso entre um determinado grupo de consumidores, mas deseja-se aumentar as vendas atraindo outros compradores, como rejuvenescer uma marca tradicional.
• Reposicionar a marca. Às vezes, deseja-se dar uma imagem diferente à marca para torná-la mais crível ou associá-la melhor a determinados pontos de entrada no mercado.
• Introduzir novos usos. Um caso comum é quando são criados novos designs de embalagem para consumo fora de casa, onde é necessário avaliar especificamente a capacidade do design em atender às necessidades desse momento específico.
• Aplicar melhorias técnicas ou se adequar a mudanças regulatórias. Os consumidores desejam produtos mais seguros, práticos e sustentáveis. Mudar a embalagem é fundamental nesses casos.

Seja qual for o objetivo do redesenho, os consumidores terão a palavra final sobre se as mudanças propostas representam uma melhoria em relação à versão anterior e à concorrência.

Por que é importante fazer um teste de embalagem?

Na história do marketing, existem casos amplamente conhecidos de novos lançamentos que não apenas não atingiram seus objetivos, mas também prejudicaram as vendas do produto. Ninguém quer que isso aconteça com seu produto, então um teste de embalagem ajuda a reduzir os riscos mais comuns, como:

• Perda da identidade de marca. Para que o consumidor mantenha sua escolha habitual de compra, ele deve reconhecer a embalagem que compra regularmente. Modificações muito drásticas podem confundi-lo, mesmo que o nome da marca permaneça na embalagem.
• Mudança na mensagem do produto. É possível que, após o redesenho, outras embalagens da concorrência transmitam melhor o que o consumidor procura no produto.
• Falta de diferenciação. O novo design pode não se destacar o suficiente das embalagens da concorrência. Quando isso acontece, os consumidores não conseguem identificar sua marca de sempre.
• Elementos de design inadequados. Às vezes, aspectos específicos da embalagem podem prejudicar seu apelo. Cores, fontes tipográficas, imagens ou slogans específicos podem ter um impacto negativo na credibilidade e na intenção de compra.

Um teste de embalagem evitará esses riscos e garantirá que o investimento no redesenho e no lançamento do novo produto esteja assegurado. Além disso, o teste de embalagem fornecerá informações sobre possíveis melhorias a serem aplicadas no design final.

Quando fazer um teste de embalagem?

Existem diferentes situações em que as marcas podem proteger seus investimentos com um teste de embalagem.

• Redesenho completo da marca. Quando a identidade da marca é alterada, a embalagem é um dos aspectos mais importantes a serem avaliados antes do lançamento.
• Lançamento de novos produtos ou variantes. Nestes casos, não é toda a gama que é alterada, mas sim a adição de um produto ao portfólio. Nesse caso, também é importante avaliar a embalagem.
• Mudanças significativas nas embalagens. Às vezes, um determinado elemento é alterado, seja para reposicionar o produto, torná-lo mais sustentável ou atender a novos requisitos regulatórios.

Em todos esses casos, o teste de embalagem fornecerá maior segurança na tomada de decisões e na introdução do novo design no mercado.

Como fazer um teste de embalagem?

Um teste de embalagem pode utilizar técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa. A opção qualitativa é muito útil como parte inicial do processo, quando se deseja coletar informações frescas e espontâneas sobre diferentes ideias de embalagem. No entanto, seja qual for a abordagem, qualitativa ou não, acabaremos realizando um estudo quantitativo que nos permitirá obter dados numéricos precisos sobre as preferências dos consumidores. Em um teste quantitativo de embalagem, uma ou várias opções de design são apresentadas aos consumidores para que as avaliem e escolham a mais atraente. Este teste de embalagem também fornecerá informações valiosas para melhorar o design final.

Perguntas comuns em um teste de embalagem

Um teste de embalagem geralmente contém algumas perguntas comuns:

• Nível de satisfação. Por exemplo, na seguinte escala, quanto você gosta da embalagem?
• Nível de atratividade visual. Por exemplo, na seguinte escala, o quanto o produto é visualmente atraente?
• Nível de diferenciação. Por exemplo, na seguinte escala, o quanto ele difere dos produtos que você normalmente encontra em sua loja?
• Nível de relevância. Por exemplo, na seguinte escala, o quanto a embalagem fornece informações relevantes para você?
• Perguntas sobre atributos de marca a serem comunicados. Na seguinte escala, em que medida você acha que a embalagem representa um produto de qualidade?
• Nível de adequação. Por exemplo, na seguinte escala, o quanto ela é adequada para alguém como você?
• Intenção de compra. Por exemplo, na seguinte escala, o quanto você estaria disposto a comprar este produto?
• Identificação de melhorias. O que você mudaria ou melhoraria na embalagem? (Pergunta aberta).

Existem muitas outras perguntas possíveis, mas essas são encontradas na maioria dos casos.

Como fazer seu teste de embalagem?

Agora que você conhece todos os detalhes dos testes de embalagem, se estiver pensando em avaliar novas propostas de embalagem, a We are testers pode ajudar. Desde a definição dos objetivos de sua pesquisa até a análise dos resultados, nossa equipe de especialistas em pesquisa pode acompanhá-lo em todos os momentos. Não hesite. Entre em contato conosco e assegure o sucesso de sua nova embalagem com um teste de embalagem.