Quanto custa um estudo de mercado?

Muitas empresas e profissionais perguntam-se quanto custa um estudo de mercado. A verdade é que o leque pode ser muito vasto e todas as agências de estudos pedem sempre ao cliente algumas características-chave do estudo para poderem calcular um preço fixo. Ao solicitar um orçamento para o seu estudo de mercado, será útil saber quais os factores que influenciam o custo. Eis os mais comuns, para que possa adaptar o seu dossier de investigação ao seu orçamento.

Estudos de mercado qualitativos: quanto custam?

A primeira coisa a considerar ao calcular o custo de um estudo de mercado é o tipo de metodologia que vai seguir. Se pretende começar a explorar ou a compreender um tópico em profundidade, poderá estar interessado numa metodologia de investigação qualitativa. Por outro lado, se quiser quantificar hábitos, atitudes ou opiniões, optará, sem dúvida, por uma metodologia quantitativa.

Se não for o próprio a moderar a investigação qualitativa, precisará do apoio de moderadores para gerir os grupos de discussão ou as entrevistas aprofundadas. Por conseguinte, o custo dos estudos de mercado qualitativos depende, em grande medida, do número de grupos de discussão ou de entrevistas que efetuar. Quanto maior for o número de grupos de discussão ou de participantes, mais elevado será o preço do seu estudo.

Ao mesmo tempo, nem todos os grupos de discussão ou entrevistas aprofundadas têm o mesmo custo. Se pretender realizar o estudo pessoalmente, necessitará de um espaço para o realizar e o incentivo aos participantes será maior para compensar o custo e o tempo de deslocação. Existem ainda outros factores, como o tipo de público a que nos dirigimos ou a duração da entrevista. Analisaremos alguns destes pontos com mais pormenor quando analisarmos a forma de determinar o preço de um inquérito.

Determinar o preço de um inquérito

Calcular o valor de um inquérito é o pedido mais frequente das equipas comerciais das empresas de investigação. Em geral, existem três blocos de custos principais que influenciam o preço final.

Seleção da amostra e incentivos

No âmbito do custo da amostra, devem ser tidos em conta os seguintes componentes.

• Dimensão da amostra. Um maior número de inquiridos reduz a margem de erro e melhora a qualidade dos dados. No entanto, o valor fornecido pelos novos inquiridos é progressivamente reduzido, pelo que é necessário calcular a dimensão ideal da amostra para obter bons dados sem aumentar desnecessariamente o custo.
• Tipo de objetivo. A menos que trabalhe com as suas próprias bases de dados, a maioria dos inquéritos incorpora incentivos que motivam os participantes a responder rapidamente e com qualidade. Estes incentivos tendem a ser maiores se estiver a visar um público profissional específico (por exemplo, CTOs de empresas tecnológicas) do que se estiver a visar um público de consumidores e utilizadores, que são muito mais fáceis de encontrar e motivar.
• Perfil sócio-demográfico. Ao entrevistar consumidores, é sempre mais barato aceder a uma amostra representativa a nível nacional, e o preço aumenta quanto mais restritivo for o perfil sociodemográfico com o qual queremos estabelecer contacto. Visar toda a população não é o mesmo que visar segmentos específicos, como a Geração Z, as pessoas com mais de 55 anos ou os residentes de cidades pequenas.
• Taxa de incidência. Por vezes, queremos entrevistar clientes de um banco específico, ou consumidores de uma marca de refeições prontas, ou pessoas que estão a pensar fazer uma compra importante nos próximos meses. Em todos estes casos, a menos que já tenhamos recolhido esta informação anteriormente, teremos de incorporar perguntas de seleção. Se o consumidor satisfizer a condição, começamos a entrevista, e se não, descartamo-lo. Quanto mais pessoas satisfizerem a condição de seleção, mais fácil será encontrar pessoas para entrevistar e mais barato será o estudo de mercado.

Neste ponto, é interessante introduzir o conceito de painel de consumidores. A utilização de um painel de consumidores é uma boa forma de reduzir o custo do estudo de mercado. Um painel de consumidores é uma grande base de pessoas que concordaram em participar em estudos de mercado numa base regular. Quando os membros do painel são recrutados, preenchem um questionário com todos os seus dados sociodemográficos e outros dados sobre o seu consumo, preferências ou equipamento doméstico. Estas informações são actualizadas periodicamente, de modo a estarem sempre actualizadas.

Graças a um painel de consumidores, é muito mais fácil encontrar pessoas que correspondam a critérios sociodemográficos precisos, e até filtrá-las pelo seu consumo regular de produtos, meios de comunicação ou quaisquer outros dados disponíveis. Em vez de procurar «uma agulha num palheiro» no seio da população total, podemos aceder-lhe diretamente.

Trabalho de campo dos estudos de mercado

A fase de trabalho de campo de um estudo de mercado é a fase em que todas as pessoas que participam no inquérito são entrevistadas. É nesta fase que a informação é recolhida. Nesta fase, há dois factores que influenciam o custo do estudo de mercado.

• Duração do questionário. O número de perguntas ou os minutos necessários para completar um questionário influenciam o valor do incentivo. Quanto mais perguntas ou minutos, maior o custo. Uma boa maneira de conter o preço do seu estudo de mercado é ter uma visão clara das perguntas que são essenciais e das que podem ser sacrificadas para reduzir o orçamento.
• Técnica de entrevista. Desde que as entrevistas possam ser feitas em linha, o orçamento do estudo de mercado será mais barato, uma vez que, ao contrário das entrevistas presenciais ou telefónicas, não são necessários entrevistadores.
  Análise do estudo de mercado

Após o trabalho de campo, começa a fase de análise.

• Geração de tabulações cruzadas e gráficos. Os investigadores analisam os resultados dos inquéritos revendo os dados em tabelas cruzadas por variáveis à sua escolha e visualizando gráficos para cada pergunta. Esta tarefa é facilmente automatizada, pelo que, no caso da We are testers, não existe qualquer custo adicional para as tabelas e gráficos. Outras empresas com processos mais manuais podem cobrar por este serviço.
• Análise estatística complexa. Por vezes, é solicitada uma análise de dados para além das tabelas padrão. A análise multivariada de componentes principais ou os estudos conjuntos, para dar dois exemplos, requerem frequentemente o envolvimento de peritos em estatística, o que normalmente implica um custo adicional.
• Relatórios e apresentações personalizados. As agências de investigação podem propor relatórios personalizados ao cliente ou mesmo a sua apresentação em linha ou nas instalações do cliente para ajudar a transmitir os dados dentro da organização.

Com o desenvolvimento de ferramentas de automatização dos estudos de mercado, muitos destes serviços tornaram-se opções que pode contratar se assim o desejar. Desta forma, pode obter mais do seu orçamento de pesquisa fazendo a análise você mesmo. E se preferir ter um serviço mais completo, pode simplesmente acrescentar os serviços adicionais que desejar em qualquer altura.

Como reduzir o custo dos estudos de mercado?

Nos últimos anos, a automatização dos estudos de mercado trouxe formas de as empresas fazerem mais estudos com o mesmo orçamento.

• Planos de crédito. Em vez de contratar os estudos um a um, pode-se optar por um plano de crédito a ser utilizado durante um período de tempo (por exemplo, um ano). Desta forma, os clientes beneficiam de descontos por volume e reduzem os custos de contratação, uma vez que não há necessidade de negociar e aprovar um orçamento para cada pequeno estudo.
• Inteligência artificial. A IA é cada vez mais utilizada nos estudos de mercado para uma variedade de aplicações. Por exemplo, a inteligência artificial pode ser utilizada para criar transcrições de conversas em investigação qualitativa e efetuar uma análise inicial dos tópicos mais falados. Isto permite aos investigadores reduzir o tempo necessário para analisar cada estudo, o que também reduz o custo da análise do estudo.

Calcule o custo do seu estudo de mercado

Agora já conhece os factores que influenciam o preço de um estudo de mercado. Pode então pedir um orçamento que melhor se adapte ao seu orçamento. Se quiser mais detalhes, na We are testers temos uma equipa de especialistas em investigação que o podem ajudar com o seu briefing e fornecer-lhe um orçamento firme sempre que precisar.

Dispomos de um painel de consumidores que lhe permite localizar diretamente a amostra de que necessita. Dispomos de uma plataforma de investigação que incorpora a IA e automatiza as tarefas de investigação repetitivas para que possamos efetuar estudos de forma muito eficiente. Pode contratar estudos de forma autónoma ou beneficiar das vantagens de um plano de crédito. E qualquer que seja o serviço que necessite, nós fornecemos-lho para que possa concentrar o seu tempo no que é mais importante para si.

Não fique com dúvidas. Contacte-nos hoje e saiba exatamente quanto custa o seu estudo.