Panel de encuestas. ¿Cómo usarlo en tus estudios?

Los paneles de encuestas te permiten acceder fácilmente a la muestra que necesitas para realizar cualquier estudio de mercado. Hoy en día, una amplia mayoría de las investigaciones de marketing se hacen con paneles de encuestas gracias a las múltiples ventajas que ofrecen. Descubre cómo acceder a un panel de encuestas y cómo usarlo en tus estudios de mercado.

¿Qué es un panel de encuestas?

Un panel de encuestas es un grupo de personas previamente seleccionadas que han aceptado participar en estudios o investigaciones de mercado, respondiendo a encuestas o cuestionarios. Todos los paneles de encuestas tienen unas características comunes:

• Participantes preseleccionados. Todos los paneles de encuestas cuentan con grandes volúmenes de personas que han sido reclutadas previamente. AL contar con un gran volumen se pueden crear  muestras específicas para cada necesidad cruzando la base por criterios demográficos, geográficos, intereses, o comportamientos específicos.
• Participación regular. Los panelistas son contactados regularmente para participar en diferentes estudios de mercado o pruebas UX.
• Incentivos. Todos los paneles cuentan con sistemas de incentivos que les permiten canjear las recompensas obtenidas por dinero, tarjetas regalo o donaciones a todo tipo de organizaciones.

Los paneles de encuestas se han desarrollado en los últimos años de forma muy importante y hoy en día una gran mayoría de estudios online se hacen con muestras de panel de encuestas.

Ventajas de un panel de encuestas

Cuando vas a hacer un estudio de mercado, puedes solicitar la muestra que necesitas a una empresa que cuente con un panel de encuestas. Hacerlo te proporcionará numerosas vengtajas.

• Acceso a datos consistentes y de calidad. Al contar con un grupo estable de participantes que están incentivados para proporcionar información de calidad, los datos obtenidos suelen ser mejores. Todos los paneles de encuestas cuentan con controles de calidad, cada vez más sofisticados, que identifican cualquier comportamiento sospechoso entre los miembros del panel y los dan de baja antes de que sus respuestas formen parte de los resultados de los estudios.
• Posibilidad de estudios longitudinales. Los panels de encuestas permiten realizar análisis longitudinales (seguimiento a lo largo del tiempo). Por ejemplo, cuando investigamos un mercado y preguntamos cada cierto tiempo por los hábitos. Al trabajar con la misma muestra, podemos estudiar como se producen los cambios de hábitos de compra y consumo entre las mismas personas. También permite «repreguntar», es decir, cuando algo no queda totalmente claro, o las respuestas nos llevan a nuevas preguntas, puede accederse a la misma muestra para recoger información adicional y tener todas las respuestas.
• Segmentación precisa. Permite segmentar a los panelistas por criterios demográficos, intereses o comportamientos que se han recogido previamente. Por ejemplo, en la mayoría de paneles de encuestas los nuevos miembros aportan información sobre las características del hogar, su equipamiento o sus hábitos. Esta información se guarda y se actualiza periódicamente para poder usar todos esos campos de información para crear filtros. Por ejemplo, sería posible entrevistar a madres de hogares con hijos, a conductores de una marca de coches, a clientes de una compañía se seguros, a compradores habituales de una enseña de supermercados o a consumidores de una marca de pan de molde. Eso permite poder segmentar de forma muy precisa la muestra de forma inmediata, ya que no requiere tener que hacer preguntas para identificar la muestra de forma previa a enviar el cuestionario.
• Rapidez en la recopilación de datos. Dado que los panelistas ya están disponibles y dispuestos a participar, se reduce significativamente el tiempo necesario para reclutar y recopilar respuestas. De hecho, puedes entrar en campo tan pronto estás conforme con tu cuestionario.
• Precio. Por último, acceder directamente a los participantes de un panel, aunque requiere una inversión por parte del propietario del panel de encuestas, es mucho más eficiente que buscar muestra nueva cada vez. Por eso los estudios de mercado con panel de encuestas son más económicos.

El panel de encuestas de We are testers

En We are testers contamos con panel de encuestas propio para España y Portugal de 130.000 personas. En el resto de países disponemos de muestra de otros paneles de encuestas reconocidos internacionalmente.

El panel de encuestas propio incorpora una gran cantidad de medidas de seguridad y calidad para asegurar la fiabilidad de los datos.

• Reglas estrictas en la captación. Sólo los participantes que proporcionan información satisfactoria y suficiente pasan a formar parte del panel.
• Verificación de registros mediante el número de móvil. Así aseguramos la identidad del panelista.
• Captcha para evitar bots
• Validación geo-IP para evitar cuentas duplicadas
• Controles técnicos automáticos como asignación de token único, tiempo medio de respuestas y más…

El panel de encuestas incorpora un sistema de tarjetas y sanciones y cualquier sospecha es comunicada a los panelistas para que puedan explicarla antes de la expulsión del panel. El sistema realiza una depuración constante del panel, de forma que panelistas con patrones de respuesta sospechosos o los panelistas inactivos son eliminados.

A la hora de seleccionar las muestras, el nuestro panel de encuestas dispone de 400 variables para crear infinitos perfiles:

• Hogar: ingresos en el hogar, integrantes, ciclo de vida del hogar, características y antigüedad de la vivienda, segunda residencia y otros inmuebles, domótica y sistemas de seguridad, suministros contratados, tarifas, mascotas, vehículos…
• Formación: nivel de formación y estudios completados, titulaciones de grado y posgrado, formación profesional, escuelas donde se han formado, canales de formación online o presencial, conocimiento de idiomas y vías de aprendizaje, intención de continuar la formación en términos de modalidad y centro educativo….
• Empleo: situación laboral y profesional, antigüedad en el puesto de trabajo, sector, especialización, cargo, poder de decisión, tipo de organización y tamaño, entidades financieras con las que opera la empresa, variables de IT…
• Banca y finanzas: usuarios por banco principal y secundario, antigüedad como clientes, consumidores por producto bancario y antigüedad, banco por producto bancario, capacidad de ahorro, usuarios de banca online, usuarios de bizum y otras aplicaciones de pago móvil, usuarios de banca privada y asesores personales.
• Seguros: decisores de compra en la contratación de seguros de tipo dental, viajes y decesos. seguros contratados para coche, moto, hogar, vida, salud, decesos, dental y mascotas, uso de seguro en los últimos 12 meses, tipo de seguro contratado, vía de contratación de cada seguro, compañía contratada y pago único o compartido del seguro de salud.
• Alimentación: tipo de comercio y enseñas donde se realiza la compra, programas de socio o fidelización de clientes, hábitos de compra física y online, frecuencia, responsable, gasto medio mensual, composición de la cesta, productos de alimentación ecológica y Km 0., predisposición a la innovación, consumo de marca blanca…
• Telecomunicaciones: decisor de compra en la ,contratación de proveedores, servicios contratados, proveedor de telefonía fija, móvil, internet y televisión de pago, plataformas de televisión a demanda, sistema operativo y marca de móvil, modalidad de pago del servicio de telefonía móvil, teléfono de empresa, con su sistema operativo, compañía y modalidad de pago.
• Salud: problemas de visión, de audición, salud bucodental, diagnóstico de enfermedades, tipos de diabetes, hábitos de consumo de tabaco, tipos de alimnetación, tipos y grados de discapacidad o dependencia, uso de canales online para aspectos relacionados con la salud…

Añadimos nuevos campos de cruce de forma regular en nuestro panel de encuestas, así que cuando estés pensando en realizar algún estudio de mercado, consulta las posibilidades que te ofrece nuestra muestra. Nuestros expertos en investigación estarán encantados de darte todos los detalles y de ofrecerte un presupuesto para acceder a la muestra que necesitas. Contacta hoy mismo.