¿Quieres saber si tu producto gustará en el mercado, si su precio se ajusta al mercado, si los clientes están satisfechos o qué aspectos de tu web o app puedes mejorar?. Entonces es el momento de acudir a los test de mercado y, en este post, te contamos todas las opciones y herramientas de investigación del consumidor con las que contamos en We are testers para dar respuesta a tus necesidades.
We are testers te permite testar productos, ideas, evaluar marcas, páginas web… gracias a la opinión de miles de consumidores de nuestra WAT Comunidad o de los propios integrantes de tus bases de datos o CRM. ¿Cómo? A través del más amplio conjunto de herramientas de análisis de mercados: estudios de mercado online y un sistema especializado de encuestas que pueden utilizarse de manera aislada para resolver una necesidad de información concreta y puntual, o de manera combinada para aumentar, aún más, su potencial como herramientas de investigación de mercados. Te lo contamos más en detalle.
Nuestra herramienta WAT Survey es la plataforma específica para llevar a cabo estudios de mercado online con un enfoque cuantitativo y dirigido a consumidores de nuestra WAT Comunidad, compuesta por más de 100.000 usuarios y con 400 criterios de segmentación disponibles. En función de tus necesidades de información y objetivos de estudio, podrás realizar diversos test de mercado o estudios de mercado cuantitativos. Te contamos los más demandados por nuestros clientes y sus aplicaciones de uso:
No obstante, siempre puedes personalizar tus cuestionarios y dar respuesta a varios objetivos de información, ya que para ello contarás con el asesoramiento de nuestros expertos de investigación de mercados.
Por otro lado, si lo que necesitas es valorar la experiencia de uso en tu web, app o cualquier entorno digital, y detectar así problemas de funcionamiento, usabilidad o experiencia, la herramienta WAT UX es la solución. Gracias a nuestra herramienta de estudios de experiencia de usuario, podrás evaluar aspectos de UX, CX, QA… y conseguir así los objetivos marcados en tu e-commerce o app: mejorar las conversiones, la usabilidad o detectar errores de funcionamiento antes de continuar con el trabajo de desarrollo. Te resumimos los tres tests de mercado más destacados:
WAT Corporate es nuestra herramienta de investigación del mercado con la que realizar un test de mercado personalizado con tu imagen corporativa (logo, colores, tipografía, imagen gráfica…) sobre tu base de datos de clientes, proveedores, empleados… Normalmente, son tests de mercado dirigidos a evaluar la experiencia con la marca y medir el nivel de satisfacción, aunque están abiertos también a dar respuesta a otros objetivos de información específicos. En We are testers contamos con dos WAT Corporate destacados, dirigidos tanto a clientes como a empleados:
Gracias a WAT Lab, nuestra plataforma de Comunidades Online, podrás interactuar con usuarios de nuestra WAT Conunidad o de tu base de datos, de manera inmediata y con una interacción directa, para obtener los insights que necesitas según vayan surgiendo tus necesidades de información.
La plataforma tiene la capacidad de combinar diferentes técnicas cuantitativas y cualitativas integradas en un mismo entorno neutro o totalmente personalizado con tu marca y donde tú eliges los objetivos a cubrir, las metodologías a utilizar, el grado de interacción con los usuarios, la duración de la Comunidad…
Además de la plataforma, disponemos de un servicio integral ‘todo incluido’ que incluye, además del software, la moderación de la comunidad, captación y gestión de usuarios, creación de actividades, dinamización de la comunidad… bajo nuestro producto Experience Lab.
WAT Focus es una herramienta de test de mercado para realizar focus group online. Gracias a nuestra plataforma podrás llevar a cabo entrevistas en profundidad a través de videollamadas, tanto individuales como grupales, superando así barreras físicas, geográficas…
Se trata de una actividad cualitativa online que puedes integrar dentro de una Comunidad Online de WAT Lab como otro tipo de actividad, pero también realizar de manera aislada como técnica de investigación cualitativa para interactuar en profundidad las opiniones, percepciones, experiencias o sentimientos de los usuarios y obtener los insights de valor necesarios. WAT Focus dispone de múltiples herramientas de investigación del mercado especializadas para conseguirlo y llevar a cabo una gestión profesional de la videollamada, como la grabación de sesión, chat público con participantes y privado con observadores, compartir pantalla, intercambio de archivos, guion visible para el moderador…
¿Tienes alguna duda sobre alguna de los test de mercado?, ¿Quieres dar respuesta a tus objetivos de información? Ponte en contacto con nosotros, cuéntanos tus necesidades y nuestros técnicos expertos en investigación de mercados te asesorarán sobre los tests de mercado y las herramientas de investigación del consumidor que mejor resuelvan tus objetivos.
