Briefing de estudio de mercado ¿Cómo crear uno?

Un briefing de un estudio de mercado es una descripción sobre un proyecto de investigación que se va a llevar a cabo en el futuro. Los clientes crean los briefings de investigación para entregárselos a las agencias que va a realizar el estudio. Al crear un briefing, los clientes se obligan a pensar todos los detalles importantes de un estudio y los documentan para ofrecer la máxima claridad a todas las personas involucradas. Y cuando las agencias lo reciben, cuentan con una gran cantidad de información para diseñar un proyecto que se adapte fielmente a las expectativas del cliente. Con un briefing por escrito se evitan malentendidos y los estudios son más precisos y orientados a la acción.

Información que incluir en un briefing de estudio de mercado

Incluir todos estos elementos en tu briefing ayudará a la agencia a saber exactamente qué tiene que tener en cuenta para adaptar su propuesta a tus necesidades.

Objetivos estratégicos

Lo más importante en un briefing de estudio de mercado es saber lo que se va a hacer con la investigación. Si puedes imaginar las decisiones que tomaras con los datos del estudio, todo lo demás se deriva de aquí. Cuando la agencia sabe lo que deseas hacer con el estudio, podrá ayudarte a ver aspectos que quizá a ti te pasan desapercibidos y al final el proyecto puede ser mejor y más orientado a lo que es importante para ti.

En este apartado, incluye toda la información que sea necesaria para que la agencia pueda comprender bien tus necesidades. Si estás preocupado por la confidencialidad, organiza la firma de un acuerdo de confidencialidad (Non-disclosure agreement). Las agencias están obligadas a guardar la confidencialidad sobre los proyectos en los que trabajan – como los abogados – pero un NDA te dará un extra de tranquilidad.

Objetivos de información

Especifica las respuestas que quieres que te aporte la investigación. Imaginemos que está pensando en realizar estudio de marca. Aquí puedes enumerar todo lo que quieres saber: niveles de notoriedad, consideración de compra, intención de compra, atributos de marca, perfil del consumidor, comparativa con otras marcas del mercado y en definitiva, todo lo que sea importante para ti saber.

Si tienes alguna hipótesis que poner a prueba, este es también el momento de compartirla con la agencia. Ellos se asegurarán de darte una respuesta clara. Y si tienes encuestas anteriores con información que quieras refrescar, comparte también los detalles para que cuando diseñen el cuestionario, lo hagan con preguntas comparables para que puedas obtener la evolución entre los dos puntos temporales.

Diseño de la investigación

Esta parte del briefing describe cómo piensas que debe ser el proyecto. Aquí puedes detallar todo lo que consideras irrenunciable, y dar una orientación más amplia sobre las áreas en las que prefieres que la agencia te haga recomendaciones.

• Público objetivo. Indica si deseas entrevistar una muestra representativa de la población o si deseas filtrar por algún dato sociodemográfico, por hábitos de compra o consumo o por actitudes. Por ejemplo, puede que quieras dirigirte a personas entre 18 y 35 años. Tal vez quieras dirigirte a compradores de una categoría de productos o quizá a personas que estén considerando la compra de un automóvil en los próximos 12 meses. Ten en cuenta que las empresas que disponen de paneles de consumidores pueden tener ya estos datos recogidos para que puedas aplicar los filtros necesarios de forma directa. Indica también el ámbito geográfico (total país, municipios de más de 200.000 habitantes, Comunitat Valenciana o lo que sea relevante para ti)
• Metodología. Siempre es importante indicar si tienes una metodología preferida. Si quieres refrescar un estudio hecho en el pasado, la agencia tendrá que ceñirse a esa metodología para que el estudio sea comparable. Si no es el caso, deja que la agencia proponga las mejores metodologías. La investigación evoluciona constantemente y pueden haber nuevas posibilidades técnicas que puedan interesarte.
• Resultados. Hace años las agencias entregaban resultados a través de informes, archivos de datos y tablas. Hoy en día, muchos estudios se entregan a través de monitores de resultados online donde tu mismo puedes hacer todos los cruces necesarios. Pero si deseas algún tipo de archivo específico, díselo a la agencia para que lo incluya. Es especialmente importante si deseas tener un informe con los resultados principales, ya que en ese caso necesitarán un tiempo extra para destilar las conclusiones y presentarlas de forma visual.

Información práctica

Si lo deseas, puede añadir otros puntos:

• Presupuesto. Algunas agencias preguntan por un presupuesto estimado. Esto les ayuda a hacer propuestas que se ajusten en precio a tus posibilidades. Omite esta información si no estás seguro de lo que puede costar el estudio.
• Calendario. Si hay algún plazo al que ajustarse para la entrega de resultados, indícalo también de forma clara.

Involucra a tu agencia

La lista de puntos que acabamos de ver es extensa, y es posible que haya puntos que no estés seguro sobre cómo abordarlos. No pasa nada. Invita a tu agencia a que te haga sugerencias. Lo más importante, como hemos dicho antes, es que estén muy claros los objetivos del estudio y lo que vas a hacer con él. Si no tienes claros aspectos técnicos, pide consejo a la agencia. La investigación es una disciplina muy rica y las agencias trabajan para muchos clientes y en muchos ámbitos, así que pueden darte nuevos puntos de vista y encontrar una solución ya validada para posibles obstáculos.

Briefings de estudios de mercado y We are testers

En We are testers creemos en la co-creación del briefing de los estudios de mercado y nos encanta trabajar con nuestros clientes para encontrar las mejores formas de dar las respuestas necesarias. La plataforma de investigación es muy versátil, así que podremos proponerte la metodología más adecuada. Combina encuestas con estudios cualitativos, comunidades online o pruebas UX y obtén todas las respuestas con la mejor opción metodológica. El panel de 130.000 consumidores y usuarios te ayudará también a definir la muestra más adecuada. Y nuestro equipo de expertos en investigación te acompañará durante todo el proceso hasta que tengas en tu poder las respuestas que necesitas.

Contacta con nuestros expertos hoy mismo para que te aconsejen cómo completar tu briefing de estudio de mercado.