El Black Friday se ha convertido en una de las fechas más señaladas y exitosas en lo que respecta al consumo. Teniendo su origen en Estados Unidos, y celebrándose el día después de Acción de Gracias, está jornada de compras se ha extendido mundialmente y, hoy en día, es una fecha señalada de cara a la cercana campaña navideña. Dada la importancia de este día, en lo que respecta al consumo y los hábitos de compra, en We are testers hemos querido conocer cómo se van a comportar nuestros usuarios y por ello, hemos preguntado a más de 5.000 hogares españoles sobre las compras que van a realizar.
El 91% de ellos afirmó que en años anteriores sí había realizado alguna compra en esta fecha, con las categorías de moda y electrónica como las más demandadas. Aun así, hay que destacar que este año, el 82,4% dijo que iba a realizar alguna compra, suponiendo una caída del 8,7% respecto a las compras realizadas en años anteriores. Factores como el Covid y la inestabilidad económica derivada de esta han tenido una gran repercusión en la intención de compra entre la población.
Entre los principales motivos por los cuales un 17,6% no va a adquirir nuevos productos este Black Friday se encuentran el fomento del consumismo innecesario y la publicidad engañosa, respaldada por la subida de precios previa a este día. El cuidado del medio ambiente es otro factor a tener en cuenta, ya que, año a año, son mas las personas que apoyan este movimiento. El 15% de los que no van a realizar compras aseguró que un factor determinando para ellos es que este día se generan grandes cantidades de residuos de todo tipo, además de una preocupación exponencial por la contaminación global.
Los hogares que van a realizar compras lo harán principalmente vía online, siendo el 92,3% de ellos. Aunque todavía hay quien se resiste a realizar estas compras de manera completamente online y, por ello, el 32,6% optará por acercarse a sus establecimientos habituales. Tanto en los e-commerce como en las tiendas físicas, cada hogar tiene intención de gastar más de 153,6€ de media, siendo el 15,7% compradores que se dejarán más de 301€, principalmente en productos electrónicos y electrodomésticos.
Los productos con mas intención de compra para Black Friday 2021, en orden de preferencia, son los que tienen relación con la electrónica/informática (55,8%), la moda (51,3%), el hogar (30,1%), la belleza (28,5%) y los electrodomésticos (25,8%). Siendo los productos relacionados con el mundo del motor los que menos se van a adquirir, con un 3,8% del total de las diferentes categorías.
Como los datos han corroborado, en la actualidad los comercios electrónicos han sustituido en gran medida a los comercios tradicionales. La mayor parte de los hogares encuestados ha decidido hacer las compras desde la comodidad de su salón sin tener que acercarse a las tiendas. Por ello, tras haber analizado las principales plataformas de comercio online de cada sector, los usuarios de We are testers han expresado cuáles son para ellos los e-commerce que van a utilizar para realizar sus compras de cara a esta campaña previa a la navidad.
Los consumidores eligen a Amazon como líder indiscutible del sector de la electrónica y la informática. Detrás de él, se encuentran plataformas online como la de Media Markt y la de El Corte Inglés, muy seguidos por plataformas como AliExpress y PcComponentes.
Zara se queda con el primer puesto, muy seguido por Amazon. Por otro lado, Mango, la multinacional española, se sitúa muy cerca de Zalando, la tienda de moda alemana, a dos puntos prácticamente.
De nuevo Amazon lidera el sector de los electrodomésticos, muy alejado del gigante asiático Aliexpress. Fnac y Worten mantienen en torno a un 10% cada uno.
La cadena de cosméticos Sephora se queda con el segundo puesto en una posición muy luchada entre esta y Druni, la cadena de perfumerías especializadas en la venta de perfumes, cosmética, maquillaje y aseo personal española.
Referente en todo lo que tenga relación con el hogar, Ikea se afianza como líder en los productos de hogar. Por detrás, pero con un amplio margen con el tercer puesto, se sitúa Zara Home, cadena del grupo Inditex especializada en moda y decoración para el hogar.
Los dos principales e-commerce en el sector de las mascotas son Kiwoko y Zooplus. Estas dos empresas son líderes en su sector con una amplia diferencia respecto a las otras tiendas online que venden productos destinados a las mascotas.
Los eternos rivales Nike y Adidas luchan por el podio con una diferencia de únicamente 3 puntos. Por otro lado, llama la atención el séptimo lugar de Forum Sport por detrás de Aliexpress.
Los consumidores del motor apuestan por Amazon, Aliexpress y Motorcard como las tres principales e-commerce para adquirir productos relacionados con su vehículos. Sector con múltiples players entre los que también se sitúan XLmoto y Motodoctor.
Con un primer puesto casi igualado, Leroy Merlín y Amazon luchan por ser líderes de la categoría, siendo la multinacional francesa la opción preferida por un margen muy ajustado. Bricomart y Aliexprres son la tercera y cuarta referencia a cierta distancia.
Booking.com, el metabuscador de viajes, supera con amplia mayoría al resto de opciones en lo que respecto a los viajes que se van a realizar este Black Friday. Por otro lado, Viajes El Corte Inglés se despunta de Viajes Carrefour en 10 puntos.
La cadena de librerías española Casa del Libro se queda en segundo lugar, detrás de Amazon a 16 puntos, pero a su vez 16 puntos por encima de Fnac.
Los datos confirman que el Black Friday se ha convertido en toda una fecha a tener en cuenta, bien de cara a la próxima campaña navideña, bien para promocionar nuevos productos y servicios en esta fecha. Sin embargo, hay que resaltar que año a año son más las personas que impulsadas por diferentes razones, entre ellas la preocupación por el medio ambiente, que se resisten a realizar compras en este día. Por ello, es importante realizar campañas en las que valores como el consumo responsable o la ecología estén presentes.
