Comprende con mayor profundidad
Recopila con gran nivel de detalle información sobre las preferencias del consumidor, las tendencias, las necesidades y los deseos. Úsala para satisfacer mejor las demandas del mercado.
El mayor nivel de detalle sobre tus clientes y usuarios
Ten tiempo de calidad con tu público objetivo y descubre todos los detalles sobre sus motivaciones y expectativas. Usa todos tus hallazgos para adaptar tu producto y tu comunicación a sus necesidades.
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¿Qué son las
Entrevistas en profundidad?
Las entrevistas en profundidad son una técnica de investigación cualitativa que recoge opiniones, experiencias, perspectivas y creencias de los participantes sobre un tema específico. A través de entrevistas individualizadas el moderador plantea preguntas abiertas y promueve una conversación fluida para que el entrevistado expresa sus ideas con detalle, libertad y confianza. Esta técnica es especialmente útil cuando se busca obtener información rica, subjetiva y contextual sobre un tema.
¿Para qué hacer Entrevistas en profundidad?
Descubre las motivaciones y expectativas
Ve más allá de la observación de tus usuarios y entrevístalos para comprender mejor qué necesitan, cómo lo buscan y qué esperan de tu producto.
Explora nuevos mercados
Desarrolla investigación exploratoria para identificar aspectos clave que estudiar con análisis específicos. Crea hipótesis, prioriza tus objetivos de investigación y avanza paso a paso de forma interactiva.
Evalúa conceptos y prototipos
Presenta nuevas propuestas de innovación a tu público objetivo y recoge sus valoraciones con gran detalle para continuar el proceso de innovación con seguridad.
Contextualiza la experiencia
Vé más allá de indicadores cuantitativos de satisfacción parciales y comprende cómo el usuario percibe la experiencia completa teniendo en cuenta todos los touchpoints.
Vincula a tus clientes
Demuestra cómo valoras la opinión de tus clientes para evolucionar tu producto. Haz que se sientan más vinculados a tu marca y más satisfechos con el resultado de tus desarrollos.
Estudia temas sensibles
Supera las limitaciones de la investigación cuantitativa y encuentra respuestas sobre temas complejos o sensibles en un entorno de confianza y privacidad.
Da vida a tu investigación
Lleva la voz de tus clientes de forma directa a tus foros de decisión. Recoge verbatims que ilustren el auténtico significado de los datos cuantitativos expresado de forma abierta y espontánea.
¿A quién le interesan las Entrevistas en profundidad?
Investigadores de mercado
Equipos de Marketing
Equipos de Innovación
Equipos de UX/UI
Equipos de Customer Experience
Emprendedores y Directivos
¿Por qué hacer tus
Entrevistas en profundidad
con We are testers?
Sin barreras físicas ni geográficas
Conduce entrevistas en profundidad superando inconvenientes de las reuniones presenciales, limitaciones de movimiento y costes de transporte. Tus participantes conectan desde cualquier ubicación y en tiempo real.
Participantes a tu medida
Tu escoges el público de tu focus group online. Participantes de tu propia base de datos o seleccionados entre los más de 120.000 miembros del panel de We are testers.
Entrevistas en profundidad de calidad
Participantes incentivados y motivados para aportar el máximo valor en todo tipo de investigaciones.
Tecnología específica
Dispón de múltiples funcionalidades diseñadas para gestionar entrevistas en profundidad: grabación de sesión, compartir pantalla, intercambio de archivos, guión visible para el moderador…
Moderación a tu medida
Habla directamente con los usuarios y gestiona tú mismo las sesiones o participa como observador delegando la moderación de las entrevistas en profundidad a un investigador cualitativo experto.
Fácil y rápido
Accede cómo y desde dónde quieras: tanto desde el móvil como desde el ordenador. Nuestra herramienta funciona por navegador, por lo que el usuario no deberá instalar ningún software adicional.
Analiza con la ayuda de IA
Ahorra tiempo dejando que la inteligencia artificial clasifique las intervenciones por temas y recibe un resumen de la discusión que puedas refinar hasta quedar satisfecho.
Más allá de entrevistas de profundidad
Combina tus entrevistas en profundidad con otras técnicas de investigación para ir más allá. Comparte encuestas o asigna tareas para complementar la sesión cualitativa.
Ya confían en nosotros
"Caixabank ha obtenido insights relevantes de cómo es la relación con nuestros clientes, cómo perciben nuestros canales digitales, qué áreas de mejora identifican, como les gustaría que fueran nuestros productos..."
Directora de investigación comercial
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