Um briefing de estudo de mercado é a descrição de um projeto de investigação a realizar no futuro. Os clientes criam briefings de investigação para entregar às agências que irão efetuar o estudo. Ao criar um briefing, os clientes forçam-se a pensar em todos os pormenores importantes de um estudo e a documentá-los para proporcionar a máxima clareza a todos os envolvidos. E quando as agências o recebem, têm uma grande quantidade de informação para conceber um projeto que corresponda às expectativas do cliente. Com um briefing escrito, evitam-se mal-entendidos e os estudos são mais precisos e orientados para a ação.
A inclusão de todos estes elementos no seu briefing ajudará a agência a saber exatamente o que deve ter em conta para adaptar a sua proposta às suas necessidades.
O mais importante num briefing de estudo de mercado é saber o que vai fazer com o estudo. Se conseguir imaginar as decisões que vai tomar com os dados do estudo, tudo o resto decorre daí. Se a agência souber o que pretende fazer com o estudo, poderá ajudá-lo a ver aspectos em que poderá não ter reparado e, no final, o projeto poderá ser melhor e mais centrado no que é importante para si.
Nesta secção, inclua toda a informação necessária para que a agência tenha uma boa compreensão das suas necessidades. Se estiver preocupado com a confidencialidade, providencie a assinatura de um acordo de não divulgação. As agências são obrigadas a manter a confidencialidade sobre os projectos em que trabalham – tal como os advogados – mas um acordo de confidencialidade dar-lhe-á mais tranquilidade.
Especifique as respostas que pretende que a investigação forneça. Digamos que está a pensar fazer uma investigação sobre uma marca. Aqui pode enumerar tudo o que pretende saber: níveis de notoriedade, consideração de compra, intenção de compra, atributos da marca, perfil do consumidor, comparação com outras marcas no mercado e tudo o mais que seja importante para si saber.
Se tiver alguma hipótese a testar, é também o momento de a partilhar com a agência. Ela encarregar-se-á de lhe dar uma resposta clara. E se tiver inquéritos anteriores com informações que queira atualizar, partilhe também os detalhes para que, quando conceberem o questionário, o façam com perguntas comparáveis para que possa obter a evolução entre os dois momentos.
Esta parte do briefing descreve como pensa que deve ser o projeto. Aqui pode detalhar tudo o que considera essencial e dar mais orientações sobre as áreas em que prefere que a agência faça recomendações.
Se desejar, pode acrescentar outros pontos:
A lista de pontos que acabámos de analisar é extensa e pode haver pontos que não sabe bem como abordar. Não faz mal. Convide a sua agência a fazer sugestões. O mais importante, como dissemos antes, é ser muito claro sobre os objectivos do estudo e o que se pretende fazer com ele. Se tiver dúvidas sobre aspectos técnicos, peça conselhos à agência. A investigação é uma disciplina muito rica e as agências trabalham para muitos clientes e em muitos domínios, pelo que podem dar-lhe novas perspectivas e encontrar uma solução validada para potenciais obstáculos.
Na We are testers, acreditamos na co-criação do briefing do estudo de mercado e adoramos trabalhar com os nossos clientes para encontrar as melhores formas de fornecer as respostas de que necessitam. A plataforma de estudos é muito versátil, pelo que podemos propor a metodologia mais adequada. Combine inquéritos com estudos qualitativos, comunidades em linha ou testes UX e obtenha todas as respostas com a melhor escolha metodológica. O painel de 130.000 consumidores e utilizadores também o ajudará a definir a amostra mais adequada. E a nossa equipa de especialistas em investigação acompanhá-lo-á ao longo de todo o processo até obter as respostas de que necessita.
Contacte os nossos especialistas hoje mesmo para obter conselhos sobre como completar o seu briefing de estudos de mercado.
Data de atualização 23 enero, 2025
