O estudo de posicionamento de marca é uma ferramenta essencial para desenvolver marcas mais fortes. Não importa se é grande ou pequeno, se tem uma marca, precisa trabalhar no posicionamento adequado da marca para estar na mente dos seus clientes. Assim, quando eles tiverem uma necessidade específica que você possa resolver, escolherão você em vez dos seus concorrentes.
O processo de construção de uma marca é complexo e está relacionado a todas as ações, relacionamentos e interações estabelecidas entre ela e seus stakeholders.
Não se trata apenas de questões estéticas ou de imagem, mas está intimamente ligado ao conjunto de valores que a marca transmite, às sensações que provoca e às reações que gera entre o seu público-alvo.
Construir e posicionar uma marca é um processo contínuo que está associado à evolução e ao crescimento da própria marca, e que se baseia na comunicação como principal ferramenta estratégica.
Em um mercado saturado pela presença de produtos e serviços cada vez mais homogêneos, é crucial ser capaz de transmitir as vantagens competitivas e fazê-lo em um contexto e de uma maneira que realmente conecte diretamente com seus clientes. Mas… será que a empresa está ciente de quais são esses valores? Será que eles coincidem com a percepção que o consumidor tem? Vamos falar sobre isso.
Para conhecer o nível de notoriedade e percepção que os clientes finais têm da sua marca, ou da concorrência, um recurso muito eficaz é a realização de um estudo de marca ou estudo de posicionamento de marca.
Através de um questionário com perguntas abertas e fechadas, podemos realizar um estudo de posicionamento de marca, analisando a notoriedade top of mind, a lembrança espontânea ou sugerida; as motivações dos clientes para o consumo, bem como os obstáculos, avaliar diferentes atributos ou a capacidade de recomendação que esta marca gera nos consumidores. Além desses pontos, em resumo, o estudo de posicionamento ajuda a validar ou descartar os elementos-chave da sua proposta de valor para, uma vez definidos e validados, comunicá-los amplamente.
E para que tudo faça sentido, a estratégia de comunicação deve obedecer tanto a esse estudo prévio quanto à estratégia empresarial, ser coerente com ela e caminhar lado a lado. Somente assim é possível transmitir com sinceridade e, portanto, conectar-se com o cliente em potencial, aumentando as reais chances de ser escolhido. Em outras palavras, se uma marca conseguir comunicar o conjunto de vantagens competitivas reais junto com os «intangíveis» ou valores que transmite, gerando uma percepção positiva, então conseguirá «posicionar-se» na mente do consumidor, tornando-se a sua opção preferida.
[author] [author_image timthumb=’on’]https://www.wearetesters.com/wp-content/uploads/2019/01/josu.jpg[/author_image] [author_info]Josu Rodrigo, COO da We are testers.[/author_info] [/author]
Data de atualização 14 abril, 2024Já considerou realizar um estudo de posicionamento? Ou quer saber qual é o lugar de uma marca da sua concorrência na mente do consumidor? Entre em contato conosco em info@wearetesters.com e informaremos sobre as possibilidades de realizar um teste de posicionamento para ajudar a alcançar seus objetivos!
