Se utiliza Comunidades Online, mas não tem tempo para analisar os dados qualitativos que recolhe, vai gostar da nova solução que introduzimos na We are Testers.
Agora pode tirar conclusões de atividades como «debate» ou «tarefa» rapidamente, graças à inteligência artificial.
Num piscar de olhos, poderá ver um resumo das mensagens principais recolhidas através da sua comunidade. E se quiser aprofundar os detalhes, todos os verbatims estarão classificados por temas e ordenados por relevância, para que possa ler todos os comentários relacionados com os temas que lhe interessam.
Interessa-se em saber mais sobre como funciona a análise de comunidades online com inteligência artificial? Continue a ler para descobrir todos os detalhes.
Na We are Testers, temos vindo a trabalhar para encontrar novas formas de aplicar a inteligência artificial na pesquisa de mercado. Automatizando as tarefas mais simples e repetitivas, pode concentrar o seu tempo naquilo em que os especialistas em pesquisa e marketing acrescentam mais valor.
A análise automática de debates e tarefas em Comunidades Online, que acabamos de lançar, é o primeiro passo na introdução de IA na nossa plataforma, para ajudá-lo a obter conclusões de forma mais rápida e fácil. Com elas, poderá criar insights e tomar decisões de negócios que o ajudarão a crescer.
As comunidades online são uma ferramenta extraordinária para recolher dados qualitativos. Com elas, pode recolher declarações dos consumidores descrevendo como realizaram tarefas ou o que cada um pensa sobre um tema de debate proposto na comunidade. A análise destas conversas é crucial para obter informações valiosas com as quais tomar decisões. Mas também é uma tarefa árdua que exige tempo e esforço. Até agora, soluções como nuvens de palavras forneceram uma primeira imagem dos termos mais usados, mas sem conseguir compreender todos os detalhes subjacentes aos termos.
As novas Comunidades Online com inteligência artificial da We are Testers realizam uma análise semântica completa para organizar os verbatims em temas comuns e criar um resumo de toda a discussão.
Usar a nova funcionalidade da We are Testers é muito fácil. Não precisa de fazer nada de diferente ao criar os seus debates ou tarefas na sua própria Comunidade Online. Uma vez concluída a atividade, poderá aceder à aba de análise. A primeira coisa que verá sob o título WAT IA é um resumo das conclusões. Abaixo do resumo, verá exemplos de comentários que acreditamos que possam interessar-lhe. Não gosta do resumo por algum motivo? Sem problema. Clique em «Experimentar outro resumo» e a plataforma fornecerá uma nova análise. Quer um resumo mais longo e detalhado? Também é possível. Clique em «Ver resumo mais longo» e terá-o em segundos. Fácil, não acha?
O resumo é uma grande ajuda, mas como fazer para ler mais verbatims e obter uma melhor compreensão dos detalhes? Agora também isso é mais fácil. Encontrará uma secção abaixo dos comentários em destaque intitulada «Todos os temas tratados». Clique em qualquer um deles e acceda aos verbatims mais destacados sobre esse tema. Eles estarão ordenados por relevância, e uma linha verde sob o texto de cada comentário indicará a importância relativa que atribuímos a ele. Desta forma, poderá ler todos os comentários de forma estruturada e obter os seus próprios pontos de vista.
Como viu, começar a utilizar a IA nas suas Comunidades Online é muito fácil. Se ainda não conhece as Comunidades Online da We are Testers, ou se tiver alguma dúvida sobre como aplicar a inteligência artificial nas suas comunidades, fale com os nossos especialistas e eles ajudarão a encontrar as respostas de que precisa.
Data de atualização 15 abril, 2024
