Insights 365 dias por ano
Crie sua própria comunidade de consumidores, clientes ou trabalhadores e acesse-os quando e como desejar, obtendo insights em tempo real e atendendo às suas necessidades de informação conforme surgirem.
Tudo o que você precisa para suas comunidades online
Crie sua própria comunidade de utilizadores para coletar suas opiniões e pontos de vista sempre que quiser. Acerte em todas as suas decisões.
Solicite uma demonstração
Comunidades Online
que se adaptam a você
Você escolhe seus participantes
Convide a comunidade para membros de suas próprias bases de dados ou selecione o perfil dos participantes entre membros do nosso painel que estão motivados e incentivados a contribuir com todo o valor para os seus estudos.
Flexibilidade e personalização total
Interaja com os utilizadores por meio de atividades quantitativas, qualitativas ou ambas. Escolha um ambiente neutro ou com sua imagem corporativa. Escolha as metodologias a serem usadas, o grau de interação com os utilizadores, a duração da Comunidade e tudo o que você precisar.
Muito mais do que um software
Você decide o nível de serviço que precisa: desde o software com todo o seu potencial até um serviço integral de ponta a ponta que inclua as tarefas que você preferir não gerenciar (moderação de comunidade, captação de utilizadores, etc.)
Quando usar comunidades online?
Estudos qualitativos mais ágeis
Coleta opiniões, analisa tendências, avalia experiências, gera debate, mede a satisfação... graças à interação em profundidade e disponibilidade do grupo de utilizadores que você define.
ContatarSeu público-alvo, em profundidade
Identifica padrões de consumo, conhece informações específicas de um grupo de utilizadores, explora seu comportamento por meio de técnicas qualitativas e quantitativas...
ContatarExperiência do cliente
Analisa as motivações profundas que explicam o comportamento do consumidor: porquês, obstáculos, desejos... e como é a experiência do cliente com a marca.
ContatarGeração de novas ideias
Estimula o design thinking, realiza processos de inovação aberta e impulsiona atividades de cocriação com utilizadores e consumidores reais.
ContatarAvaliação de produtos e serviços
Avalie produtos antes, durante e após o lançamento, analise a adaptação de novos produtos no mercado...
ContatarTeste de sites, aplicativos ou ambientes digitais
Saiba como os utilizadores reais interagem com seu site ou aplicativo e descubra seus pontos fortes e fracos para fazer melhorias.
ContatarPara quem são úteis as comunidades online?
Pesquisadores de mercado
Equipas de Marketing
Publicidade e Mídia
Produto
Inovação
Customer Experience
Equipas de UX/UI
Empreendedores e Executivos
Por que fazer seus
comunidades online
com We are testers?
Login de utilizadores
Login de utilizadores
Escolha como deseja que seja o sistema de registro: aberto ao público, fechado por convite, integrado com uma base de dados externa...
Debates e tarefas
Debates, tarefas, desafios...
Diferentes configurações de tipos de atividades qualitativas para promover a interação, compreender os porquês e motivações para obter insights profundos.
Pesquisas online
Pesquisas online
Sistema integrado de pesquisas rápidas para lançar aos membros de suas comunidades online sobre aspectos muito específicos. Uma ferramenta com grande potencial como primeira abordagem para decisões táticas.
Compartilhar materiais
Compartilhar materiais
Tanto o moderador quanto os participantes podem carregar vídeos, fotos ou arquivos de qualquer formato. Além disso, o moderador poderá compartilhar sua tela com o resto dos participantes.
Comunicação por chat
Comunicação por chat
O moderador sempre poderá estabelecer um contato direto e privado por chat para resolver dúvidas, compartilhar arquivos... tanto com os utilizadores quanto com o observador, caso exista.
Estudos qualitativos
Estudos qualitativos
Conduza entrevistas em profundidade ou focus groups para coletar informações em profundidade de sua comunidade por meio de soluções projetadas especificamente.
Gamificação e incentivos
Gamificação e incentivos
Se desejar, a plataforma conta com um sistema flexível de incentivos, atribuindo pontos de nível aos utilizadores e diferentes opções de resgate e prêmios para recompensar sua participação.
Área de informações
Área de informações aos utilizadores
Os membros da comunidade podem editar suas informações, configurar alertas e notificações, conhecer seu nível dentro da Comunidade, solicitar assistência técnica...
Análise com IA
Análise com ajuda de Inteligência Artificial
Analise os resultados com todos os detalhes e deixe-se ajudar pela inteligência artificial que classificará os dados qualitativos por temas e criará resumos dos debates e tarefas para que você possa aprimorá-los.
Tabelas e relatórios
Tabelas e relatórios personalizados
Baixe todas as informações em tabelas Excel ou arquivos Word para análise com sua ferramenta favorita. Se preferir, receba relatórios completos personalizados criados por especialistas em estudos.
Já confiam em nós
"A comunidade online da We are testers permitiunos obter informações valiosas sobre as percepções de pessoas de diferentes perfis e países, o que nos proporcionou uma comparação muito interessante para orientar melhor o desenvolvimento de novos produtos."
Investigadora Especializada no Setor Alimentar
Mais informações de interesse
sobre comunidades online
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Atividades em comunidades online de usuários: vantagens de programar as do tipo fórum ou debate
Já discutimos em "Dicas de Pesquisa" anteriores sobre as vantagens das comunidades online de consumidores em comparação com outras técnicas de pesquisa qualitativa. Uma dessas vantagens é a flexibili...
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Comunidades online: que características os participantes devem cumprir?
As comunidades online de pesquisa estão se tornando uma das metodologias qualitativas mais utilizadas. No entanto, por ser uma metodologia cuja implementação é relativamente recente para algumas empre...
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Eroski & We Are Testers
Para falar sobre a escuta do cliente, recentemente participamos na "28ª semana de gestão avançada", um evento anual organizado por Euskalit, um fórum de reflexão, conhecimento e experiências compartil...
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